Köpvillkor

KÖPVILLKOR – SPA & POOLSHOPEN

ALLMÄNT

Priser

Priserna på hemsidan/katalogen gäller tillsvidare. Moms (25 %) är inräknad i alla priser. Om momsen ändras, justeras våra priser motsvarande. Vi reserverar oss för pris- och konstruktionsändringar samt reservation mot tryckfel.


Betalningsvillkor

Poolpaket 30 % i handpenning vid order, resterande vid leverans (mot efterkrav) alternativt förskottsbetalning på hela beloppet. Spabad 30 % i handpenning vid order, resterande vid leverans alternativt förskottsbetalning på hela beloppet. Övriga varor expedieras mot efterkrav (kontant betalning vid leveransen), förskottsbetalning eller kortbetalning. Betalning av pool & spabad skall ske genom inbetalning till vårt bankgiro alternativt direktöverföring eller bankkort (ej kreditkort). Vid betalning med iZettle eller PayPal tillkommer en avgift med 3,5 %. Vid kampanjerbjudanden skall alltid varan vara slutbetald senast den dag kampanjen upphör.


Klarna - Smooth payments

Allt vi gör, gör vi för att göra det mer smoooth för dig att shoppa, men inte bara online! Shopping ska vara enkelt överallt. Nu kan du betala med Klarna även i fysiska butiker. Du kan shoppa med Klarna och välja om du vill betala senare eller dela upp din betalning utan att behöva vänta med ditt köp eller ansöka om krediter.


Wasa Kredit - en trygg finansieringspartner

Tillsammans med Wasa Kredit erbjuder vi dig som kund olika former av finansieringslösningar. Wasa Kredit är ett helägt dotterbolag till Länsförsäkringar Bank med över 30 år på svenska marknaden. De vänder sig till både företag och privatpersoner och jobbar efter värdeorden snabbt, enkelt och personligt.

Är du intresserad av att veta mer? Fråga oss om vilka finansieringslösningar vi kan erbjuda dig genom Wasa Kredit.


Leverans

OBS! Samtliga leveranstider räknas från det att ordern är bekräftad (betalningen är registrerad), ej från orderdatum. Frågor om leverans gällande poolpaket besvaras tidigast 2 dagar efter registrerad inbetalning. De flesta varorna levereras omgående från vårt lager eller från våra leverantörer. Normalt finns våra spabad för omgående leverans (8-10 veckor vid beställning från USA).

Normalt är leveranstiden för ett poolpaket 21 arbetsdagar (kan öka i högsäsong). Tid för frakt ut till kund tillkommer. Leveranstid för automatiska poolöverdrag är normalt 5-6 veckor, kan vara längre av specialbyggda i högsäsong. Leveranstid för övriga poolöverdrag och vinterplåtar är normalt 2 veckor, kan vara längre i högsäsong. På dessa leveranstider tillkommer speditörernas transporttid. Vid beställning av ett komplett poolpaket så kommer flera leveranser med material beroende på vad som ingår i paketet (t ex pool, överdrag, vinterplåt = tre separata leveranser).


Fraktvillkor

Enligt avtal vid beställning.


Returer

Vid retur av vara görs ett returavdrag på 25 %. Returfrakt betalas av kund. Returer måste returneras i oskadat originalemballage. Specialbeställningar (t ex liner med specialmått) kan ej returneras.
OBS! Returnerade varor skall skickas med företagspaket. Vi har ej möjlighet att hämta ut gods som skickats till utlämningsställen.

 

GARANTIER

Under förutsättning att köparen följer monterings- och skötselanvisningar i enlighet med säljarens instruktioner, har alla våra produkter två års garanti på eventuella tillverknings- och materialfel från leveransdagen, detta gäller ej delar som byts ut på garanti. På poolstommen* så lämnar vi en utökad garanti på 35 år**. En förutsättning för att garantin på poolstommen skall gälla är att poolen står torrt m.a.o. dränering vid behov. Under inga omständigheter får man använda poolen som bärande konstruktion för exempelvis altan eller liknande, poolen skall vara fristående. Garantin gäller inte vid skador som uppstår p.g.a. påverkan av frätande syror (vätskor), lutning(ar), ogräsbekämpningsmedel eller liknande. Övriga delar har en garantitid på två år. (Ingen garanti lämnas på filter och kuddar).

OBS! Vid garantireparation/service av spabad står inte Spa&Poolshopen för demontage av trall etc eller för lyft av spabad om detta skulle krävas. Det åligger kund att se till att en tekniker har lätt åtkomst till spabadet för att kunna genomföra nödvändig service. Serviceteknikerna som Spa & Poolshopen anlitar åker maximalt 100 km enkel väg för garantiåtgärd. Därefter tillkommer kilometertaxa enligt serviceteknikerns villkor på kundens bekostnad. Vid garantiåtgärd gällande pool och spa som medför vattenpåfyllning, står alltid kund för vattenanskaffandet efter eller i samband med åtgärden.

OBS! Kostnad för service som inte faller under garantiåtagande kan komma att faktureras om inte annat är överenskommet.

Varan skall vara använd med gott omdöme och i normal omfattning till det avsedda ändamålet. Säljarens ansvar är begränsat till leverans av ny vara, reparation eller viss återbetalning av köpeskillingen enligt säljarens val. Såvitt inte annat överenskommits, svarar köparen för fraktkostnaden till leverantören, demontage av defekt detalj och återuppsättning av utbytt eller reparerad enhet. Garantin omfattar dock ej normala förslitningsdetaljer/förbrukningsartiklar såsom glödlampor, mätelektroder, packningar, axeltätningar och dylikt, ej heller skador som orsakats av fasbortfall, strömstötar eller andra yttre orsaker, ej heller för korrosions- och deformationsskador orsakade av för hög temperatur, för höga klor- eller salthalter, felaktigt pH-värde och alkalinitet. I intet fall kan säljaren göras ansvarig för direkta eller indirekta skador, följdskador eller förluster för köparen. Om produkten modifieras gäller inte garantin***.

* Poolstomme innefattar inte liner. Liner är en separat produkt och har samma garantier som övrig utrustning.
** 20 år på rektangulär stomme i galvaniserad plåt.
*** Endast originalprodukter från Spa & Poolshopen skall användas som tillbehör eller reservdelar till spabad köpta av Spa & Poolshopen. För att garantiåtagande gällande läckage på Signature och Catalina Spas skall gälla, får inga långsamtverkande kemiska produkter användas, ej heller så kallad ”dispenser” som flyter omkring i spabads-vattnet. Endast snabbverkande och snabblösliga originalprodukter likvärdig Spa@Poolshopens kemisortiment för spabad skall användas.


Reklamationer

Innan eventuell reklamation, kontrollera att ni inte missat något i Spa & Poolshopens köpvillkor. Reklamation av vara skall ske så snart felet upptäcks eller inom skälig tid. Vid reklamation av vara måste varan skickas till Spa & Poolshopen AB för kontroll/reparation innan vi skickar ny vara. Om köparen vill ha en ny vara skickad innan vi fått den gamla måste kunden betala varan, vi skickar ev. kredit när vi mottagit den reklamerade varan och godkänt reklamationen.

Gör så här:
• Kontakta Spa & Poolshopen för att få en reklamationsblankett.
• Fyll i reklamationsblanketten.
• Posta reklamationsblankett, inköpskvitto och foto på skada. Foto går också bra att e-posta till butik@spapoolshopen.se


Force Majeure

Arbetskonflikt, eldsvåda, krig, mobilisering, valutarestriktioner, materialbrist, knapphet på transportmedel, fel i leveranser från underleverantör etc. eller omständighet av vad slag det må vara, utom vår kontroll, som inverkar på avtalade priser och leveransens fullgörande, berättigar säljaren efter eget val till förlängning av leveranstiden eller till att helt eller delvis annullera avtalet utan skyldighet för säljaren att härför utgiva ersättning.


Skadestånd – ersättning

Spa & Poolshopen AB ersätter inte kostnader som uppstår för kund (t ex hantverkare, vattenbilar, markentreprenörer osv.) vid eventuell sen leverans, fel i leverans, trasigt gods eller annan orsak av vad slag det än må vara.

Vi rekommenderar att du som kund beställer varorna i god tid innan montering och säkerställer att allt gods är rätt och helt så att inga problem uppstår vid monteringen.